MESTER-CENTRUM KFT.
ÁLTALÁNOS ELADÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
Cégnév: Mester-Centrum Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Mester-Centrum Kft.
Székhely: 7623 Pécs, Megyeri út 65.
Adószám: 13148506-2-02
Cégjegyzékszám: 02-09-069034
E-mail: info@mestercentrum.com
Honlap: https://mestercentrum.com/
A továbbiakban: Eladó vagy Mester-Centrum.
2.1. Jelen Általános Eladási és Szállítási Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Mester-Centrum Kft. által forgalmazott építőanyagok, építési termékek, kiegészítő termékek és kapcsolódó szolgáltatások értékesítésére, valamint az Eladó által vagy közreműködő fuvarozó útján végzett, illetve szervezett szállításokra vonatkozó általános feltételeket tartalmazza.
2.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Mester-Centrum Kft. és valamennyi vevője között létrejött jogviszonyra, függetlenül attól, hogy a vevő:
2.3. Jelen ÁSZF a Mester-Centrum Kft. honlapján kerül közzétételre.
2.4. A honlap nem webáruház, azon keresztül a vevő nem tud közvetlenül, online „kosaras” rendszerben terméket vásárolni.
2.5. A honlapon található termékadatok, képek, leírások és – amennyiben feltüntetésre kerülnek – árak elsősorban tájékoztató jellegűek, és önmagukban nem minősülnek az Eladó kötelező erejű vételi ajánlatának.
3.1. Eladó: Mester-Centrum Kft.
3.2. Vevő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki az Eladótól terméket rendel vagy vásárol.
3.3. Fogyasztó: a hatályos jogszabályok szerinti fogyasztó.
3.4. Vállalkozás: a gazdasági tevékenységével összefüggésben eljáró természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet.
3.5. A fogyasztókat a jogszabály alapján megillető jogokat jelen ÁSZF nem korlátozza.
4.1. A Mester-Centrum honlapja elsősorban a vállalkozás, az általa forgalmazott termékek és szolgáltatások bemutatására, valamint kapcsolatfelvételre és ajánlatkérésre szolgál.
4.2. A honlapon szereplő termékek nem feltétlenül állnak valamennyi időpontban rendelkezésre készleten.
4.3. A termékek képei illusztrációk lehetnek. A tényleges termék színe, árnyalata, felülete, mérete vagy csomagolása a gyártó termékspecifikációjától függően eltérhet.
4.4. A honlapon feltüntetett műszaki adatok, kiszerelések és egyéb információk a gyártók aktuális adatain alapulhatnak.
4.5. A Mester-Centrum jogosult a honlap tartalmát, termékkínálatát és az ott feltüntetett információkat előzetes értesítés nélkül módosítani.
5.1. A Vevő ajánlatot kérhet:
5.2. Az ajánlatkérés önmagában nem keletkeztet adásvételi szerződést.
5.3. Az Eladó az ajánlatkérés alapján – lehetőség szerint – írásos ajánlatot küld a Vevő részére.
5.4. Az ajánlat tartalmazhatja különösen:
5.5. Az ajánlat érvényességi idejét az Eladó az ajánlatban határozza meg.
5.6. A szerződés az Eladó ajánlatának Vevő általi elfogadásával és az Eladó által történő visszaigazolással, illetve az Eladó teljesítésének megkezdésével jön létre.
5.7. Amennyiben az Eladó az ajánlatot vagy megrendelést írásban visszaigazolja, a szerződés tartalmára elsődlegesen a visszaigazolás, az egyedi megállapodás és jelen ÁSZF rendelkezései irányadók.
5.8. Az Eladó jogosult a megrendelés teljesítését megtagadni vagy feltételekhez kötni különösen akkor, ha:
6.1. Az Eladó által megadott árak eltérő megállapodás hiányában magyar forintban értendők.
6.2. Az Eladó az ajánlatban feltünteti, hogy az ár tartalmazza-e az általános forgalmi adót.
6.3. Az ajánlatban szereplő ár nem tartalmazza automatikusan a szállítás, rakodás, daruzás, raklap, göngyöleg vagy egyéb járulékos szolgáltatás díját.
6.4. A járulékos költségeket az Eladó az ajánlatban, visszaigazolásban vagy árlistában jogosult feltüntetni.
6.5. Az ajánlat érvényességi idejének lejártát követően az Eladó jogosult az árat módosítani.
6.6. Ha a Vevő által kért terméket az Eladónak külön be kell szereznie, az Eladó jogosult a beszerzési ár, árfolyam, szállítási költség vagy egyéb igazolt költség változását figyelembe venni.
6.7. A gyártók által időszakosan vagy utólag módosított árakra az Eladó az egyedi ajánlatban foglaltak szerint jogosult alkalmazni.
7.1. A Vevő a termék vételárát és a kapcsolódó szolgáltatások díját az Eladó által kiállított számlán vagy az egyedi ajánlatban meghatározott feltételek szerint köteles megfizetni.
7.2. A fizetés módja lehet különösen:
7.3. Halasztott fizetés kizárólag az Eladó előzetes engedélye alapján alkalmazható.
7.4. Az Eladó a Vevő részére egyedi hitelkeretet és fizetési határidőt állapíthat meg.
7.5. A Vevő fizetési késedelme esetén az Eladó jogosult:
7.6. Vállalkozás Vevő fizetési késedelme esetén az Eladó jogosult a jogszabály alapján alkalmazható késedelmi kamatot és – annak feltételei fennállása esetén – behajtási költségátalányt érvényesíteni.
8.1. Az Eladó a termék tulajdonjogát a teljes vételár és az ahhoz kapcsolódó valamennyi esedékes fizetési kötelezettség kiegyenlítéséig fenntarthatja.
8.2. Amennyiben a Vevő a vételárat határidőben nem fizeti meg, az Eladó jogosult a jogszabályokban meghatározott intézkedéseket megtenni.
8.3. A tulajdonjog-fenntartás nem érinti a Vevő azon kötelezettségét, hogy az átvett terméket rendeltetésszerűen és megfelelően tárolja.
9.1. A Vevő a terméket az Eladó telephelyén az egyeztetett időpontban veheti át.
9.2. A Vevő köteles az átvételkor lehetőség szerint ellenőrizni:
9.3. Látható sérülés vagy mennyiségi eltérés esetén a Vevő köteles azt lehetőség szerint az átvételkor jelezni.
9.4. A termék telephelyi átvételekor a Vevő köteles gondoskodni a termék biztonságos elszállításáról és a rakomány megfelelő rögzítéséről.
9.5. Az Eladó megtagadhatja a rakodást, ha a Vevő által biztosított szállítóeszköz a termék biztonságos szállítására nyilvánvalóan nem alkalmas.
10.1. A Mester-Centrum a Vevő részére történő kiszállítást saját maga vagy közreműködő fuvarozó útján végezheti, illetve szervezheti.
10.2. A szállítás feltételeit és díját az egyedi ajánlat, visszaigazolás vagy külön szállítási megállapodás tartalmazza.
10.3. A szállítási időpontot az Eladó a Vevővel előzetesen egyezteti.
10.4. A megadott szállítási időpont – kifejezett írásbeli, határidőre vonatkozó vállalás hiányában – tervezett időpontnak minősül.
10.5. A szállítási időt befolyásolhatja többek között:
10.6. A Vevő köteles a szállítási címet pontosan megadni.
10.7. A Vevő köteles tájékoztatni az Eladót minden olyan körülményről, amely a szállítást vagy lerakodást befolyásolhatja.
11.1. A Vevő köteles biztosítani, hogy a szállítási cím a szállítójárművel biztonságosan megközelíthető legyen.
11.2. A Vevő köteles előzetesen jelezni különösen:
11.3. A Vevő köteles gondoskodni arról, hogy a lerakodási hely biztonságos és a termék elhelyezésére alkalmas legyen.
11.4. Darus gépjárművel történő szállítás esetén a daruzás feltételeit az Eladó és a fuvarozó a helyszíni körülmények figyelembevételével határozza meg.
11.5. A daruzás csak olyan területre végezhető, amely a daruzás biztonsági követelményeinek megfelel.
11.6. Az Eladó vagy a fuvarozó jogosult megtagadni a lerakodást, ha az a helyszíni körülmények miatt személyi vagy vagyoni biztonságot veszélyeztetne.
11.7. Ha a lerakodás a Vevő érdekkörében felmerült okból nem végezhető el, az Eladó jogosult a felmerült többletköltséget a Vevőre terhelni.
12.1. A Vevő köteles a szállítójármű érkezésekor biztosítani a rakodás és lerakodás feltételeit.
12.2. Ha a jármű a Vevő érdekkörében felmerült okból nem tudja megkezdeni vagy befejezni a rakodást, illetve lerakodást, a Vevő köteles megtéríteni az igazolt többletköltséget.
12.3. Ilyen ok lehet különösen:
12.4. Sikertelen kiszállítás esetén az Eladó és a Vevő új szállítási időpontot egyeztethet.
12.5. Az újabb kiszállítás költsége a Vevőt terhelheti, ha a sikertelen kiszállítás a Vevő érdekkörében felmerült ok miatt következett be.
13.1. A Vevő a termék átvételekor köteles ellenőrizni a termék mennyiségét és – amennyiben az észszerűen lehetséges – a látható sérüléseket.
13.2. A Vevő köteles az esetleges látható hibát vagy mennyiségi eltérést haladéktalanul jelezni.
13.3. A szállítólevél aláírása igazolja a termék átvételét és a szállítás megtörténtét.
13.4. A szállítólevél aláírása nem zárja ki a jogszabály alapján érvényesíthető, rejtett hibával kapcsolatos igényeket.
13.5. A Vevő köteles a termék sértetlenségének ellenőrzését lehetőség szerint még a beépítés vagy feldolgozás előtt elvégezni.
13.6. A beépített vagy feldolgozott termék esetében az Eladó jogosult megvizsgálni, hogy a kifogás a termék hibájából vagy a nem megfelelő tárolásból, kezelésből, feldolgozásból vagy beépítésből ered-e.
14.1. Az építőanyagok egy része raklapon, göngyölegben vagy egyéb csomagolási egységben kerül értékesítésre.
14.2. A raklapok és göngyölegek díját az Eladó az aktuális árlista vagy az egyedi ajánlat alapján jogosult felszámítani.
14.3. A visszaváltható raklapok és göngyölegek visszavételének feltételeit az Eladó az adott termékre és gyártóra vonatkozó szabályok szerint határozhatja meg.
14.4. A visszavétel feltétele lehet többek között:
14.5. Sérült, hiányos vagy használatra alkalmatlan raklap vagy göngyöleg visszavételét az Eladó megtagadhatja.
14.6. A raklapok és göngyölegek elszámolása külön bizonylaton vagy a számlán is történhet.
15.1. Az Eladó a termékeket a gyártó által meghatározott műszaki jellemzőkkel és csomagolásban értékesíti.
15.2. A Vevő köteles a termék felhasználása előtt ellenőrizni annak alkalmasságát az adott építési feladatra.
15.3. Építési termék esetében a tervezési, méretezési és statikai megfelelőség ellenőrzése – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – a Vevő, illetve az általa megbízott szakember feladata.
15.4. Az Eladó által készített anyagszükséglet-számítás vagy mennyiségi kalkuláció tájékoztató jellegű, kivéve, ha az Eladó külön írásban szakmai felelősséget vállalt érte.
15.5. A Vevő köteles a gyártói alkalmazási, tárolási, beépítési és kezelési előírásokat betartani.
15.6. A különböző gyártási tételek között szín-, árnyalat-, felület- vagy egyéb gyártástechnológiai eltérés előfordulhat.
15.7. A Vevő köteles az azonos látható felületre kerülő termékek gyártási tételét lehetőség szerint a felhasználás előtt ellenőrizni.
16.1. A terméket a gyártó előírásainak megfelelően kell tárolni.
16.2. Az Eladó nem felel olyan hibáért vagy károsodásért, amely a termék nem megfelelő:
eredik.
16.3. A Vevő köteles különösen ügyelni az időjárásra érzékeny termékek megfelelő védelmére.
16.4. A Vevő nem kezdheti meg a termék beépítését vagy feldolgozását, ha előtte olyan látható hibát észlel, amely alapján a termék kifogásolható.
16.5. A beépített, feldolgozott vagy továbbértékesített termék esetében a Vevő köteles az esetleges hibát a lehető legrövidebb időn belül jelezni.
17.1. Az Eladó a fogyasztóval kötött szerződések esetében a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és – amennyiben alkalmazandó – jótállási kötelezettségeket teljesíti.
17.2. A vállalkozásokkal kötött szerződések esetében a felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.
17.3. A jótállás csak abban az esetben és olyan tartalommal áll fenn, amennyiben azt jogszabály, a gyártó vagy az Eladó kifejezetten biztosítja.
17.4. A gyártói jótállás vagy garancia feltételeit a gyártó saját dokumentációja tartalmazhatja.
17.5. Nem minősül az Eladó hibás teljesítésének az olyan hiba, amely a termék:
eredik.
17.6. A fogyasztót megillető jogokat jelen ÁSZF nem korlátozza.
18.1. A Vevő a kifogását az Eladó részére személyesen, telefonon, postai úton vagy elektronikus úton jelentheti be.
18.2. A reklamációhoz lehetőség szerint meg kell adni:
18.3. Az Eladó jogosult a kifogásolt terméket megvizsgálni.
18.4. Szükség esetén az Eladó jogosult a terméket a gyártóhoz vagy független szakértőhöz továbbítani.
18.5. A Vevő köteles a vizsgálat elvégzéséhez szükséges együttműködést biztosítani.
18.6. Amennyiben a kifogás megalapozott, az Eladó a jogszabályban vagy egyedi megállapodásban meghatározott módon köteles eljárni.
18.7. Amennyiben a reklamáció nem megalapozott, az Eladó jogosult a szakértői vagy egyéb igazolt vizsgálati költség megtérítését kérni, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.
19.1. Hibátlan termék visszavételére az Eladó – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – nem köteles.
19.2. Az Eladó saját döntése alapján hozzájárulhat hibátlan termék visszavételéhez.
19.3. A visszavétel feltétele lehet különösen:
19.4. Az Eladó a hibátlan termék visszavételekor kezelési, újracsomagolási, szállítási vagy egyéb költséget számíthat fel, amennyiben erről a Vevővel előzetesen megállapodott.
19.5. Egyedi gyártású, egyedi méretű, személyre szabott vagy kifejezetten a Vevő kérésére külön beszerzett termék visszavételére az Eladó nem köteles.
20.1. A fogyasztót a jogszabályban meghatározott esetekben megilleti az indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog.
20.2. Mivel a Mester-Centrum honlapja nem webshop, önmagában a honlapon történő ajánlatkérés nem jelent automatikusan távollévők között létrejött adásvételi szerződést.
20.3. Ha azonban a fogyasztóval a felek távollévők között kötött szerződést kötnek, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók.
20.4. A fogyasztó termék adásvételére irányuló távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja elállási jogát.
20.5. A fogyasztót megillető elállási jog alól jogszabályban meghatározott kivételek állhatnak fenn.
20.6. Különösen nem gyakorolható az elállási jog olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
20.7. Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeire minden esetben a hatályos jogszabályok irányadóak.
21.1. A fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti az Eladóval.
21.2. A szóbeli panaszt az Eladó a vonatkozó jogszabályok szerint megvizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja.
21.3. Amennyiben a szóbeli panasz azonnal nem orvosolható, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.
21.4. Az írásbeli panaszt az Eladó a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint, főszabály szerint 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja.
21.5. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolja.
21.6. A fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetekben jogosult békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
21.7. A fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján a vállalkozásnak a fogyasztó számára tájékoztatást kell adnia a békéltető testületi eljárás lehetőségéről és az illetékes testület elérhetőségéről.
22.1. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
22.2. A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Az aktuális elérhetőségeket az Eladó a honlapján, illetve a fogyasztó számára átadott panaszkezelési tájékoztatásban tünteti fel.
22.3. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint irányadóak.
23.1. Vállalkozások, kivitelezők, viszonteladók és nagykereskedelmi partnerek részére az Eladó egyedi árakat, kedvezményeket, fizetési feltételeket és hitelkeretet biztosíthat.
23.2. Az egyedi kedvezmény feltételeit az Eladó ajánlatban vagy külön megállapodásban rögzítheti.
23.3. A vállalkozás Vevő köteles az Eladó részére a számlázáshoz és a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat megadni.
23.4. Halasztott fizetés esetén az Eladó jogosult a Vevő fizetési fegyelmének, pénzügyi helyzetének és korábbi vásárlási előzményeinek figyelembevételével a hitelkeretet módosítani vagy megszüntetni.
23.5. Fizetési késedelem esetén az Eladó jogosult a 7.5 pontban meghatározott késedelmi kamathoz, valamint a Vevő valamennyi további megrendelését előrefizetéshez kötni.
23.6. Nagyobb mennyiségű vagy rendszeres szállítás esetén a felek külön szállítási vagy keretszerződést köthetnek.
24.1. Egyik fél sem felel a másik féllel szemben olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely elháríthatatlan, a fél ellenőrzési körén kívül eső eseményből ered.
24.2. Ilyen esemény lehet különösen:
24.3. Vis maior esetén az Eladó köteles a Vevőt a körülményekhez képest tájékoztatni.
25.1. Az Eladó felelőssége a kötelező jogszabályi rendelkezések keretei között áll fenn.
25.2. Az Eladó nem felel a Vevő által megadott hibás vagy hiányos adatokból eredő következményekért.
25.3. Az Eladó nem felel a termék nem megfelelő:
25.4. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő által végzett építési, kivitelezési vagy tervezési tevékenységért.
25.5. Az Eladó által biztosított termékinformáció nem helyettesíti az adott építési feladathoz szükséges tervezői, statikai vagy egyéb szakértői tevékenységet.
26.1. Az Eladó a Vevő személyes adatait a szerződés létrehozása és teljesítése, számlázás, kapcsolattartás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése és egyéb jogszerű adatkezelési célok érdekében kezelheti.
26.2. Az adatkezelés részletes szabályait a Mester-Centrum Kft. külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
26.3. A Vevő az adatkezelési tájékoztatót a Mester-Centrum honlapján érheti el.
27.1. A honlapon található szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb tartalmak – eltérő rendelkezés hiányában – szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
27.2. A tartalmak engedély nélküli kereskedelmi célú másolása, sokszorosítása vagy felhasználása nem megengedett.
27.3. A gyártók logói és termékinformációi tekintetében az adott jogosultak jogai irányadóak.
28.1. Az Eladó jogosult jelen ÁSZF módosítására.
28.2. Az ÁSZF módosítása a honlapon történő közzététellel lép hatályba, azzal, hogy a már létrejött egyedi szerződésekre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos feltételek irányadóak.
28.3. Jogszabályváltozás esetén az ÁSZF megfelelő rendelkezései a jogszabály hatálybalépésével összhangban alkalmazandók.
29.1. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó jogviszonyokra a magyar jog irányadó.
29.2. A fogyasztói szerződések esetében a fogyasztó lakóhelye szerint alkalmazandó, kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseket jelen ÁSZF nem zárja ki és nem korlátozza.
29.3. A vállalkozásokkal fennálló jogviszonyok esetében a felek jogvitájukat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.
29.4. Amennyiben a jogvita békés úton nem rendezhető, a jogvita eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
30.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok, valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.
30.2. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése jogszabályba ütközik vagy érvénytelenné válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
30.3. Fogyasztóval kötött szerződés esetén az ÁSZF azon rendelkezése, amely a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogot kizárná vagy hátrányosan korlátozná, nem alkalmazható.
30.4. Jelen ÁSZF 2022. január 1. napján lép hatályba.
Mester-Centrum Kft.
7623 Pécs, Megyeri út 65.
FOGYASZTÓI ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA
Címzett:
Mester-Centrum Kft.
7623 Pécs, Megyeri út 65.
E-mail: info@mestercentrum.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék adásvételére / szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Termék/szolgáltatás megnevezése:
………………………………………………………………….
Szerződés / számla száma:
………………………………………………………………….
Szerződéskötés időpontja:
………………………………………………………………….
Termék átvételének időpontja:
………………………………………………………………….
Fogyasztó neve:
………………………………………………………………….
Fogyasztó címe:
………………………………………………………………….
Dátum:
………………………………………………………………….
Fogyasztó aláírása:
………………………………………………………………….
(csak papíron tett nyilatkozat esetén)
SZÁLLÍTÁSI ÉS LERAKODÁSI TÁJÉKOZTATÓ
A Mester-Centrum Kft. a Vevő által megrendelt építőanyagokat saját vagy közreműködő fuvarozó útján szállíthatja.
A Vevő köteles:
A szállító jogosult a lerakodást megtagadni, ha annak végrehajtása személyi vagy vagyoni biztonságot veszélyeztet.
A Vevő érdekkörében felmerülő sikertelen kiszállítás, várakozás vagy ismételt fuvarozás költsége a Vevőt terhelheti.
REKLAMÁCIÓS TÁJÉKOZTATÓ
Reklamáció esetén kérjük, hogy a Vevő az alábbi adatokat bocsássa az Eladó rendelkezésére:
A kifogásolt termék vizsgálata során az Eladó jogosult a gyártó vagy szakértő közreműködését igénybe venni.
A Vevő köteles a kifogásolt terméket a vizsgálat lezárásáig megőrizni, és azt – amennyiben lehetséges – változatlan állapotban rendelkezésre bocsátani.
Pécs, 2022. január 1.